В конце 2021 года АвтоВАЗ опубликовал на своих страницах в социальных сетях поздравительный видеоролик под названием «Спасибо», в котором Волжский автозавод выразил благодарность своим сотрудникам и клиентам. При этом видео собрало множество негативных комментариев от пользователей интернета.
Комментаторы раскритиковали главного российского автопроизводителя за качество машин, за задержки их поставок, а также за регулярный рост цен и навязывание дилерами дорогостоящего дополнительного оборудования.
Илья Прокопенко: «Спасибо и вам! Спасибо за повышения цен, спасибо за навязанные допы по 300-400 тысяч рублей вашими дилерами! Спасибо за отказы по гарантии и выигранные суды с вами! Спасибо!».
пчелка 2010: «Спасибо за «допы» в 200 тысяч при покупке бюджетной машины для небогатых людей».
Daniel 136: «Спасибо, что цены задираете каждый раз, верной дорогой идете товарищи».
PROFFICK: «Спасибо и вам за огромные зазоры в дверях! С новым годом!».
Александр Жуков: «Как потенциальный покупатель, не могу ответить тем же. Говорить спасибо за многократное повышение цен и за отсутствие контроля за дилерами — было бы лицемерием с моей стороны».
Сергей Тележников: «Я в 2019 году приобрел «Весту Кросс» в максимальной комплектации за 900 т.р., а сейчас вынужден покупать за почти такую же цену «Гранту Кросс». И это еще без допов, что салон накрутит. Вы бы хоть ценники тормозили для тех людей, которые заказали уже и терпеливо ждут свои автомобили».
Павел Поважный: «И вам спасибо за тот бардак с ценами, который вы позволяете устраивать дилерам. «Гранта» за миллион... Серьезно?»
Алексей Викторович: «Спасибо, Лада, за цены. Желаю в следующем году, чтобы цены повышались хотя бы раз в неделю на 30 тысяч. Это сделает нас еще ближе и родней».
В свою очередь, на АвтоВАЗе отметили, что на цены влияет множество факторов, в том числе «инфляция, рост цен на ресурсы и энергию, усовершенствование продукции, налогообложение и цены поставщиков»
Что касается навязывания дилерами дополнительного оборудования, то на Волжском автозаводе советуют предварительно заказывать автомобиль и составлять договор о приобретении машины в заводской комплектации. В этом документе должны быть указана модель, комплектация и цвет. Кроме этого, в договоре должны быть прописаны ориентировочные сроки поставки.